售后不作为,完全你没有品牌可言

3132 modoon | 2016-8-7 15:09:58 |复制地址|显示全部帖子

1个月前买了inokim的light系列滑板车。行进中,后轮突然没气,感觉就像爆胎了。把问题反馈到售后。售后说轮胎不保修。但从京东购买和说明质保书中,没有一个字提到轮胎不保修。

这种推托,说辞,是一个不负责任,和付不起责任的公司代表说的话。

建议大家不要买这块接近4000块钱的产品。宣传和图片看上去很有品质,实际上质量和售后根本无法为大家保障。都是一次性的售卖,产品卖给消费者后续就不管了。这种公司,最多再活个3年,也差不多了。



轮胎没气了

轮胎没气了

应该是爆胎或漏气,售后不给质保范围内的维修

应该是爆胎或漏气,售后不给质保范围内的维修

车辆编号

车辆编号

2016-8-8 11:51:52|
您好!很高兴您购买inokim电动滑板车,首先因为轮胎爆胎引起的故障给您代来的困扰,我们深表歉意,因为电动滑板车在道路上骑行,不可避免的会出现道路不平,有异物等导致扎胎现象,故轮胎属于易损件是不属于保修范围且说明书已经详细标明保修一年的部件,鉴于您购买一个月就出现轮胎爆胎问题,我们经请示领导,给您本次免费维修,稍后我们售后人员会与您联系,请您注意接听电话,inokim作为一家负责任的品牌化公司,我们不会对顾客置之不理,后期我们也会不断提高我们的产品质量和完善我们的服务体系,欢迎您后期监督!

2016-8-8 20:38:19|
个人觉得这种易耗品除非是收货不久发现问题,都1个多月了还使用了,汽车几万几十万的都才几千公里的有的还没有质保,,,你想多了,,,不过厂家同意给你换不错了.

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